使用場景 · 工廠管理
LINE 群組管理印尼、越南、泰國移工
台灣主管打中文,移工看到自己母語;移工母語回訊息,主管看到中文。一個 LINE 群組解決跨國溝通,不裝 App、不訓練員工、原本的使用習慣不變。
現場主管遇過的問題
- 公告發到群組,「中文看得懂的只有 3 成」,重要工安資訊落實不了
- 移工用母語 LINE 訊息,主管 Google 翻譯複製貼上回覆,「每則花 2-3 分鐘」
- 多國移工同一廠房,「每個語言都要翻一次」,人資抓狂
- 夜班主管 + 日班移工時差,「來不及即時回覆」
- 換班、請假、加班通知,「語言不通導致工時糾紛」
轉譯站怎麼解
- 建一個 LINE 群組(例:「台中廠 - 越印泰」),把廠內移工全部拉進來
- 把轉譯站加進群組(LINE 裡搜 @371imlsc 加好友後邀進群)
- 在群組輸入
/翻譯,選 繁中 + 越南語 + 印尼語 + 泰語 - 之後群組所有訊息自動翻:中文發文 → 越印泰同步看到;越南移工回訊 → 主管看中文 + 其他移工看自己母語
- 語音訊息自動轉文字:移工語音錄音,群組自動產生文字 + 翻譯
實際場景:日常工安公告
主管(中文原句):
明天早上 8 點全廠區消防演習,所有人員到 B 棟廣場集合。請穿防護鞋,攜帶識別證。
↓ 自動翻譯
越南移工看到的版本:
Sáng mai 8 giờ toàn khu xưởng sẽ có diễn tập PCCC, tất cả nhân viên tập trung tại quảng trường tòa B. Vui lòng mang giày bảo hộ và thẻ nhận diện.
印尼移工看到的版本:
Besok pagi jam 8 seluruh area pabrik akan ada latihan pemadaman kebakaran, semua karyawan berkumpul di plaza gedung B. Mohon kenakan sepatu pengaman dan bawa kartu identitas.
建議方案
小型廠房(≤ 20 人)
加值版 NT$ 499 / 月
3000 則翻譯 / 月、群組全員適用、基本翻譯品質足夠日常溝通。
中型廠房(20-50 人)
優質版 NT$ 999 / 月
2 個群組無限翻譯(可以日班/夜班分開),翻譯更自然道地,語音轉譯 30 分鐘/日。
大型廠房 / 多廠區
旗艦版 NT$ 2,499 / 月
5 個群組無限翻譯(廠區、部門、工安、人資、緊急),翻譯更自然道地,語音翻譯功能。
長期訂閱 3/6/12 個月享 15-35% 折扣。付款後 5 分鐘內開通。
常見問題
工廠怎麼跟越南印尼移工用 LINE 溝通?
在工廠的 LINE 群組把轉譯站加進來,啟用繁中 + 越南語或印尼語自動翻譯。台灣主管打中文,越南/印尼員工看到自己母語;員工用母語回覆,主管看到中文。不需要額外裝任何 App,不需要訓練員工使用,原本的 LINE 使用習慣不變。
廠房有很多移工,每個人都要付費嗎?
不需要。轉譯站採「群組模式」,只要「一個人」升級付費方案,「整個群組所有成員」都能享用無限翻譯功能。可以由廠長或人資一人付費,50 個移工同時用都不用另外收費。
工廠有多國移工(例如越南 + 印尼 + 泰國)怎麼辦?
一個群組可以同時啟用最多 5 種語言自動互譯。例如設定「繁中 + 越南語 + 印尼語 + 泰語」後,群組裡任何人打任何語言,其他三種語言的人都會看到自己母語的版本。如果超過 5 種語言,可以拆成多個群組(多群組版方案)。
工廠環境吵,語音訊息收不清楚怎麼辦?
轉譯站支援語音秒轉文字。移工在宿舍或非噪音環境錄好語音,傳進群組就自動轉文字 + 翻譯成主管看得懂的語言。主管可以用文字回覆,系統自動翻回移工母語。特別適合夜班主管跟日班移工時差溝通、或不方便講話的場合。
工安、公告、請假單用轉譯站適合嗎?
非常適合。工安公告、每日注意事項、薪資發放通知這類重要訊息,主管打中文發到群組後,所有語言的移工都會收到自己母語版本。比用 Google 翻譯複製貼上省 3-5 步,公告落實率大幅提升。請假、換班這類雙向對話也適用。
移工的 LINE 帳號是母國註冊的,可以用嗎?
可以。轉譯站是 LINE 官方帳號,全球任何地區註冊的 LINE 都能加入台灣 LINE 群組使用。越南、印尼、泰國、菲律賓當地註冊的 LINE 帳號都適用。
工廠 50 人以上的大群組用得起來嗎?
可以。LINE 群組本身支援最多 500 人,轉譯站不限制群組人數。大群組會有較多訊息量,建議用專業版或多群組版方案(月 3000-5500 則翻譯額度),廠房數多可用旗艦版(5 個群組共用方案)。