使用場景 · 人力仲介

一個仲介顧問,同時管印越泰菲 4 國移工

LINE 依國別分群,顧問中文打訊息,各群移工同步看到母語版。薪資、班表、請假、工安公告一次發完,不用為每種語言重打一次。

仲介顧問常遇到的痛點

  • 「4 國移工 = 4 種語言」,每則公告要手動翻譯 4 次,一天做完 30% 工作
  • 移工緊急聯絡用母語訊息,「顧問看不懂錯過第一時間」
  • 薪資條疑問、請假申請、工時糾紛,「語言誤解造成客訴」
  • 節日公告、工作禁忌、文化差異說明,「逐一翻譯太累」
  • 「顧問本人輪班」,交接時語言紀錄不完整

轉譯站怎麼解

  1. 依國別分群:「仲介 - 越南」「仲介 - 印尼」「仲介 - 泰國」「仲介 - 菲律賓」
  2. 每群加進轉譯站,設定「繁中 + 該國語言」自動翻譯
  3. 顧問主帳號一次訂閱(旗艦版支援 5 群),所有群組共用方案額度
  4. 公告模式:顧問一則中文訊息,同時發到 4 群 → 各群移工看到自己母語
  5. 即時回覆:移工母語提問,顧問中文回答,雙方無延遲
  6. 交接模式:夜班顧問把白天對話複製到交接群組,不用重譯

實際場景:颱風假停工公告

仲介顧問(中文原句):
颱風警報發布,明日(7/24)全廠停工一天,薪資照發。請勿外出,留在宿舍或確保安全。若有緊急狀況請聯繫顧問。

↓ 一則訊息 · 4 群同步翻譯

越南移工群(Vietnamese):
Cảnh báo bão được phát đi, ngày mai (24/7) toàn xưởng sẽ nghỉ một ngày, lương vẫn được trả bình thường. Vui lòng không ra ngoài, ở lại ký túc xá hoặc đảm bảo an toàn. Nếu có tình huống khẩn cấp, xin liên hệ tư vấn viên.

印尼移工群(Indonesian):
Peringatan topan diterbitkan, besok (24/7) seluruh pabrik libur satu hari, gaji tetap dibayar. Mohon tidak keluar, tetap di asrama atau pastikan keselamatan. Jika ada keadaan darurat, silakan hubungi konsultan.

泰國移工群(Thai):
มีการประกาศเตือนภัยพายุไต้ฝุ่น พรุ่งนี้ (24/7) ทั้งโรงงานหยุดงาน 1 วัน เงินเดือนจ่ายตามปกติ กรุณาอย่าออกไปข้างนอก อยู่ในหอพักหรือให้แน่ใจว่าปลอดภัย หากมีเหตุฉุกเฉิน กรุณาติดต่อที่ปรึกษา

建議方案

小型仲介(2 國移工)

優質版 NT$ 999 / 月

2 個群組,適合管理 2 國移工(例如印尼 + 越南)。

大型仲介(4-5 國 / 多組顧問)

旗艦版 NT$ 2,499 / 月

5 個群組無限翻譯,印越泰菲 + 緊急聯絡群,翻譯更自然道地 + 語音翻譯功能。

長期訂閱 3/6/12 個月享 15-35% 折扣。多個顧問共用帳號請聯繫我們討論客製方案。

常見問題

仲介公司怎麼用轉譯站管理多國移工?
依國籍分群組,例如「仲介 - 越南移工」「仲介 - 印尼移工」「仲介 - 泰國移工」。每個群組設定「繁中 + 該國語言」的自動翻譯。仲介顧問用中文發公告或回答問題,各國移工看到自己母語版本;移工用母語發問,顧問看中文回答。多群組版(NT$ 1,499 / 月)可以管 3 個群組,剛好 3 國移工。
一個仲介顧問要同時對 5 種語言的移工怎麼辦?
建議用旗艦版(NT$ 2,499 / 月),5 個群組,每群配一種外語 + 繁中。顧問只需要開一個 LINE App,各群切換對話,不用切 App 不用切翻譯工具,一整天的工作流順很多。
緊急聯絡(工安事故、逃逸、醫療)用轉譯站及時嗎?
即時。轉譯站延遲 1-3 秒,比人工翻譯快 100 倍。緊急事件建議另開一個「仲介 - 緊急聯絡」群組,跨國語言都在裡面,24 小時不關訊息通知。工安事故、醫療求助、警方通知都能秒傳秒翻。
仲介公司同時服務工廠業主和移工,需要兩個帳號嗎?
不用。一個仲介顧問的 LINE 帳號訂閱一次方案,可以同時加入「業主群」和「移工群」使用翻譯。業主群如果都中文就不需要啟用翻譯。也可以讓工廠業主各自訂閱自己的方案,轉譯站在廠內群組自動運作。
移工離職或合約到期,要移出群組嗎?
建議移出,一來保護離職移工的個資,二來避免群組訊息量超出方案額度。LINE 群組可以隨時移除成員。轉譯站的方案是按「群組」計算,不是按「人頭」,所以移工離開不影響費用。
仲介公司業主端(工廠)也要裝轉譯站嗎?
如果業主有自己的廠內群組想用翻譯,他們自己訂閱方案即可。仲介公司的方案只涵蓋仲介顧問自己的群組。兩邊分開管理比較乾淨,責任也清楚。
薪資條、工時紀錄、法規文件這類敏感文件也能翻嗎?
文字類訊息都能翻。但正式文件(例如勞動契約、薪資單)「不建議單純靠 LINE 翻譯版本」當法律文件使用,仍需要正式翻譯公司蓋章的版本。轉譯站適合日常溝通、工作指示、口頭確認這類場景。

一個帳號,管所有語言

免費額度先試用:每人每日 3 分鐘語音 + 每群組 40 則翻譯。用得上手再升級。

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